POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO
 

Minerales Cristalizados del Perú – Fredy Cabrera Pinedo
 

1. INTRODUCCIÓN

1.1. [www.mineralescristalizados.pe] se compromete a proteger la privacidad y experiencia de sus clientes y visitantes. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información, así como las condiciones para el uso y compra de nuestros productos.

1.2. Al adquirir nuestros minerales cristalizados, ya sea de forma presencial o a través de nuestras plataformas digitales, usted acepta las políticas descritas en este documento.
 

2. SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

2.1. Todos los minerales ofrecidos son auténticos, seleccionados cuidadosamente por su valor estético, simbólico o decorativo.

2.2. Las imágenes mostradas son reales y representan fielmente cada pieza. Cada mineral es tratado con cuidado y respeto por su origen natural.

2.3. Las propiedades espirituales, energéticas o culturales asociadas a los minerales se brindan únicamente como información referencial o de carácter simbólico. No se garantiza ningún efecto terapéutico o médico.
 

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1. Datos Personales:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Información de pago
     

3.2. Información Técnica:

  • Historial de compras
  • Preferencias de tipo de mineral o uso
     

3.3. Información de Navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Comportamiento en el sitio web
  • Cookies y tecnologías similares
     

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información para:

  • Procesar y entregar pedidos
  • Comunicarnos sobre tu compra
  • Mejorar nuestros servicios
  • Enviar ofertas o novedades (si das tu consentimiento)
  • Cumplir con requisitos legales vigentes
     

5. PRECIOS Y PAGOS

5.1. Todos los precios están en soles peruanos (PEN) e incluyen IGV si corresponde.

5.2. Aceptamos pagos mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Yape
  • Plin
  • Otros medios previamente acordados

5.3. Un pedido solo se confirma tras la recepción del pago completo.
 

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

6.1. Realizamos envíos a todo el Perú con operadores confiables.

6.2. El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio de mensajería.

6.3. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por factores externos como feriados, huelgas, desastres naturales u otros imprevistos.
 

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

7.1. Por tratarse de productos naturales, únicos e irrepetibles, no se aceptan devoluciones, salvo que el producto haya llegado dañado.

7.2. En caso de daño por transporte, el cliente debe reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

7.3. El costo del envío en devoluciones corre por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido atribuible a Minerales Cristalizados del Perú.
 

8. PROTECCIÓN DE DATOS

8.1. Tus datos serán utilizados únicamente para procesar pedidos y ofrecerte una mejor experiencia.

8.2. No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento expreso.

8.3. Tomamos medidas de seguridad para proteger tus datos, incluyendo cifrado y acceso restringido.
 

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Corregir información incorrecta
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Retirar el consentimiento para el uso de datos
  • Solicitar la portabilidad de tu información
     

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

10.1. Usamos cookies para:

  • Recordar preferencias
  • Mejorar tu experiencia de navegación
  • Analizar el comportamiento del sitio

10.2. Tipos de cookies utilizadas:

  • Esenciales
  • Analíticas
  • Funcionales
  • Publicitarias (previo consentimiento)
     

11. MENORES DE EDAD

11.1. No recolectamos intencionadamente datos de menores de 18 años.

11.2. Si descubrimos que se ha registrado un menor, eliminaremos sus datos inmediatamente.
 

12. DERECHOS DE AUTOR Y CONTENIDO

12.1. Todos los textos, fotografías, descripciones y material audiovisual publicado en nuestras plataformas son propiedad de Minerales Cristalizados del Perú y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

12.2. No está permitida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
 

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

13.1. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.

13.2. Los cambios serán publicados en nuestra web y, si son significativos, se te informará por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma.
 

14. CONTACTO

📩 Para consultas sobre esta política, tus datos personales o pedidos realizados, puedes escribirnos a:

Fredy Cabrera Pinedo
Correo:  mineralescristalizados.mc@gmail.com
WhatsApp: [+51 933 541 741]
Sitio Web: www.mineralescristalizados.pe
Ubicación: Trujillo, Perú

Categorias
Minerales Cristalizados del Perú
Le puedo ayudar en algo ?